Inovasi teknologi di industri perhotelan

Halo semuanya! Nama saya Jelena dan saya adalah mahasiswa perhotelan. Survei ini adalah bagian dari proyek penelitian saya. Saya sedang meneliti bagaimana tren teknologi terbaru mempengaruhi industri perhotelan. Silakan luangkan 5 menit untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan ini dan membantu saya mengumpulkan jawaban. Terima kasih banyak!

Hasil kuesioner tersedia untuk umum

Jenis kelamin Anda?

Usia Anda

Kebangsaan Anda?

Apa pekerjaan Anda?

Seberapa sering Anda bepergian?

Bagaimana Anda memesan liburan Anda?

Jenis transportasi apa yang Anda gunakan untuk mencapai tujuan perjalanan Anda?

Apakah Anda memiliki kesempatan untuk check-in ke hotel melalui aplikasi mobile check-in?

Untuk Anda, apa hal terpenting yang harus dimiliki hotel?

10. Apakah penting bagi Anda untuk memiliki WiFi di hotel?

Apakah ulasan online memengaruhi pilihan Anda saat memesan hotel?

Dapatkah Anda mendeskripsikan dengan kata-kata Anda sendiri apa arti inovasi bagi Anda?

Hilton Worldwide telah memperkenalkan layanan terbarunya yang memungkinkan tamu untuk check-in dan check-out, memilih kamar, serta membuat permintaan tambahan dan pembelian semua melalui smartphone. Apakah Anda pikir inovasi ini bermanfaat bagi perusahaan hotel? Ya/Tidak (silakan sebutkan setidaknya satu alasan).

Jika Anda menjadi General Manager hotel, apakah Anda akan mempertimbangkan untuk memperkenalkan inovasi ini untuk mengurangi biaya (merekrut staf lebih sedikit)?

Jika jawaban Anda untuk pertanyaan sebelumnya adalah TIDAK, silakan jelaskan mengapa?

Jika jawaban Anda untuk pertanyaan nomor 14 adalah YA, apakah Anda berpikir akan ada lebih sedikit atau tidak ada interaksi antara tamu dan staf hotel?