Inovasi teknologi di industri perhotelan

Halo semuanya! Nama saya Jelena dan saya adalah mahasiswa perhotelan. Survei ini adalah bagian dari proyek penelitian saya. Saya sedang meneliti bagaimana tren teknologi terbaru mempengaruhi industri perhotelan. Silakan luangkan 5 menit untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan ini dan membantu saya mengumpulkan jawaban. Terima kasih banyak!

Jenis kelamin Anda?

Usia Anda

Kebangsaan Anda?

  1. india
  2. india
  3. india
  4. india
  5. india
  6. india
  7. india
  8. hongaria
  9. india
  10. india
…Lebih banyak…

Apa pekerjaan Anda?

Seberapa sering Anda bepergian?

Bagaimana Anda memesan liburan Anda?

Jenis transportasi apa yang Anda gunakan untuk mencapai tujuan perjalanan Anda?

Apakah Anda memiliki kesempatan untuk check-in ke hotel melalui aplikasi mobile check-in?

Untuk Anda, apa hal terpenting yang harus dimiliki hotel?

10. Apakah penting bagi Anda untuk memiliki WiFi di hotel?

Apakah ulasan online memengaruhi pilihan Anda saat memesan hotel?

Dapatkah Anda mendeskripsikan dengan kata-kata Anda sendiri apa arti inovasi bagi Anda?

  1. inovasi berarti menghasilkan ide-ide baru untuk meningkatkan kualitas atau membuat strategi baru untuk rencana anda.
  2. na
  3. yang memberikanmu kehidupan yang mudah
  4. inovasi dapat mempengaruhi hidup kita dengan cara yang positif.
  5. pengembangan unik
  6. dalam industri perhotelan, inovasi menurut saya adalah untuk mempromosikan layanan pelanggan yang jauh lebih mudah dan cepat mulai dari pemesanan hotel yang dilakukan oleh pelanggan hingga proses check-in dan check-out mereka. komunikasi harus jauh lebih mudah agar sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
  7. alat baru yang membantu pengembangan hotel agar dapat berkembang di pasar.
  8. teknologi canggih digunakan.
  9. yang paling
  10. safetyue
…Lebih banyak…

Hilton Worldwide telah memperkenalkan layanan terbarunya yang memungkinkan tamu untuk check-in dan check-out, memilih kamar, serta membuat permintaan tambahan dan pembelian semua melalui smartphone. Apakah Anda pikir inovasi ini bermanfaat bagi perusahaan hotel? Ya/Tidak (silakan sebutkan setidaknya satu alasan).

  1. ya, itu menguntungkan bagi perusahaan hotel karena mereka dapat memilih layanan melalui aplikasi mobile.
  2. na
  3. ya
  4. ya, itu sangat membantu. kami bisa memesan kamar kapan saja di mana saja.
  5. ya, sebagai seseorang bisa dengan mudah melakukan pemesanan.
  6. ya. karena saat ini hidup telah menjadi begitu cepat dan gesit sehingga banyak pekerjaan sehari-hari kita dapat dilakukan dalam hitungan menit. jika anda memiliki ponsel pintar di tangan anda, segalanya menjadi begitu mudah mulai dari membeli barang kebutuhan sehari-hari hingga pembayaran tagihan online. membeli tiket film hingga membeli properti. jadi mengapa tidak memesan hotel.
  7. ya: ini membuat layanan lebih cepat.
  8. ya. staf dikurangi untuk teknologi.
  9. saya suka mengunjungi tempat baru.
  10. ya - kenyamanan
…Lebih banyak…

Jika Anda menjadi General Manager hotel, apakah Anda akan mempertimbangkan untuk memperkenalkan inovasi ini untuk mengurangi biaya (merekrut staf lebih sedikit)?

Jika jawaban Anda untuk pertanyaan sebelumnya adalah TIDAK, silakan jelaskan mengapa?

  1. karena teknologi berarti lebih banyak uang.
  2. --
  3. anda hanya memiliki satu kesempatan untuk kesan pertama dan itu adalah staf yang bekerja di meja depan. selain itu, anda selalu membutuhkan beberapa saran dan senyuman manis dari staf untuk membuat hari anda lebih baik.
  4. ini adalah layanan yang akan selalu berhasil dengan interaksi antar pribadi (memerlukan faktor `manusia`).
  5. karena, industri perhotelan adalah tentang layanan dan itu tidak dapat dilihat, yang tidak dapat digantikan dengan perangkat.
  6. karena perhotelan berarti bahwa layanan merawat dan mengantisipasi kebutuhan tamu. karyawan juga dapat membantu menjadikan hotel sangat unik.
  7. karena saya masih percaya bahwa orang harus memiliki lebih banyak interaksi dengan tamu, komputer masih tidak lebih pintar daripada manusia.
  8. saya akan memperkenalkan inovasi ini tetapi bukan untuk mengurangi jumlah staf. saya juga suka ide memiliki kunci kamar di aplikasi di smartphone (mungkin akan segera hadir).
  9. saya pikir hubungan antara tamu dan karyawan sangat penting, jika anda memiliki staf yang sedikit, karyawan tunggal tidak dapat fokus secara detail pada setiap tamu.
  10. /
…Lebih banyak…

Jika jawaban Anda untuk pertanyaan nomor 14 adalah YA, apakah Anda berpikir akan ada lebih sedikit atau tidak ada interaksi antara tamu dan staf hotel?

Buat kuesioner AndaMenjawab formulir ini