Pernyataan ini berkaitan dengan layanan bank. Harap tunjukkan nama bank tempat Anda memiliki rekening bank
(Harap tunjukkan tingkat kesepakatan Anda dengan pernyataan berikut)-------1. Setiap kali Anda memikirkan tentang layanan perbankan, Anda mengingat merek yang sering Anda gunakan
Anda puas menggunakan bank ini
Anda akan tetap menggunakan bank ini jika biaya layanan meningkat
kualitas layanan bank sangat baik
Anda akan merekomendasikan orang lain untuk mendapatkan layanan dari bank
Kepuasan Anda terhadap layanan bank ini lebih besar daripada jumlah uang yang Anda habiskan untuk bank ini
Bank ini lebih unggul dibandingkan bank pesaing
Anda tidak tertarik pada merek ini.
Anda percaya pada layanan bank
Bagian: 2 (Silakan beri peringkat faktor-faktor berikut sesuai dengan pentingnya dalam hidup Anda)----- 1. Rasa Keterhubungan
Kegembiraan
Hubungan hangat dengan orang lainWajib dijawab
Pemenuhan diri
Dihormati oleh orang lainWajib dijawab
Kesenangan dan kebahagiaan
Keamanan
Harga diri
Rasa pencapaian
Silakan tunjukkan kesepakatan Anda dengan pernyataan berikut: 1. Nilai-nilai hidup kita (bagian 2) berdampak pada penilaian merek favorit kita
2. Nilai-nilai hidup kita (bagian 2) memiliki dampak signifikan pada penilaian merek favorit kita (bagian 1)Wajib dijawab