Layanan hotel dan penginapan
Halo, nama saya Luke, saya sedang menulis disertasi gelar Sarjana tentang layanan perhotelan dari organisasi kepuasan konsumen. Saya ingin Anda menjawab pertanyaan di bawah ini, sehingga berkontribusi pada peningkatan kualitas layanan di seluruh dunia. Terima kasih!
P.S. Di bagian informasi tambahan, silakan tuliskan usia dan pendapatan bulanan Anda.
Apakah Anda pernah menginap di Hotel atau Penginapan?
Grafik
Tabel
Pilih jumlah bintang organisasi yang Anda kunjungi? (Jika Anda memiliki lebih dari 1, pilih yang paling sering digunakan secara pribadi)
Grafik
Tabel
Dari mana Anda berasal?
Negara mana saja yang telah Anda kunjungi?
Pilih tingkat kepuasan Anda selama menginap (1 sampai 7)
Grafik
Tabel
Seberapa setuju Anda dengan pernyataan berikut?
Grafik
Tabel
Saya merekomendasikan hotel mana pun kepada teman dan kenalan hanya jika:
Grafik
Tabel
Saya tidak akan merekomendasikan sebuah organisasi jika:
Grafik
Tabel
Di hotel atau penginapan saya secara pribadi merasa ada diskriminasi budaya
Grafik
Tabel