Survei - Layanan hotel dan penginapan

YaTidak (Jika TIDAK, harap tidak menjawab pertanyaan apa pun)

1	2	3	4	5
interiornya menarik

stafnya ramah dan profesional

Tingkat yang lebih tinggi (4-5 bintang) harga organisasi diperlukan untuk mewakili kualitas tertinggi

Kualitas layanan sebanding dengan uang yang Anda bayarkan

Layanan profesional jauh lebih penting daripada lingkungan internal dan eksternal organisasi perhotelan

Kamar hotel bersih dan terawat

Staf cepat tanggap terhadap kebutuhan pelanggan

Staf peduli dan ingin membuat pelanggan merasa baik

Pengalaman yang didapat dari menggunakan layanan hotel memenuhi ekspektasi yang dimiliki sebelumnya

Saya menerima diskon pada kunjungan berikutnyaStafnya cukup profesionalOrganisasi telah memberikan pengalaman EMOSIONAL eksklusif (pengalaman yang lebih baik daripada di tempat lain)Ekspektasi jauh melebihi

Hotel menjanjikan hal-hal seperti TV atau radio tidak berfungsi dengan baik, tetapi itu tidak diperlukan bagi sayaHotel menjanjikan Anda hal-hal (wifi-akses internet nirkabel, penyimpanan bagasi, dll.) dan karena alasan tertentu tidak berfungsi atau layanan sudah tidak tersediaKualitas layanan yang diberikan telah melampaui ekspektasi, namun, jumlah bintang tidak mencukupiHotel yang saya suka, tetapi tidak bagi teman-teman sayaKamar hotel cukup baik, tetapi lingkungan yang disediakan di internet tidak sesuai dengan kenyataan

YaTidak

Layanan hotel dan penginapan

Apakah Anda pernah menginap di Hotel atau Penginapan?

Pilih jumlah bintang organisasi yang Anda kunjungi? (Jika Anda memiliki lebih dari 1, pilih yang paling sering digunakan secara pribadi)

Dari mana Anda berasal?

Negara mana saja yang telah Anda kunjungi?

Pilih tingkat kepuasan Anda selama menginap (1 sampai 7)

Seberapa setuju Anda dengan pernyataan berikut?

Saya merekomendasikan hotel mana pun kepada teman dan kenalan hanya jika:

Saya tidak akan merekomendasikan sebuah organisasi jika:

Di hotel atau penginapan saya secara pribadi merasa ada diskriminasi budaya

Informasi tambahan yang ingin Anda tambahkan: