Logistik distribusi dan kepuasan pelanggan

Selamat sore, nama saya Viktorija dan saya belajar di Universitas Vilnius dan sekarang saya sedang menulis skripsi, saya akan sangat berterima kasih jika Anda mau menjawab pertanyaan saya, terima kasih!

Hasil kuesioner tersedia untuk umum

Jenis kelamin Anda

PriaWanitaLainnya

Berapa umur Anda?

Di bawah 1819-2526-3536-4546-55Lebih dari 56

Apakah Anda pernah mendengar tentang logistik distribusi?

YaTidak

Menurut Anda, seberapa penting logistik distribusi bagi perusahaan? Pelanggan? Keduanya?

Apa yang penting bagi Anda di sebuah toko?

Tanda yang terangPenataan barangPerilaku konsultanKetersediaan produkWaktu tunggu produk

Berapa lama Anda bersedia menunggu produk Anda?

Apakah Anda akan mengganti perusahaan jika waktu tunggunya lama?

YaTidak, saya akan menunggu produk sayaTergantung pada perusahaan

Menurut Anda, bagaimana perusahaan dapat meningkatkan logistik distribusi?

Apakah penting bagi Anda bahwa barang diantar ke rumah Anda atau Anda bisa mengambilnya di toko?

YaTidakTergantung pada produk

Apakah itu penting bagi Anda?

Sangat penting

Penting

Saya tidak peduli

Tidak penting

Lokasi produk

Jumlah barang

Waktu tunggu

Komunikasi dengan konsultan

Produk apa yang Anda perhatikan?

Saya hanya mencari produk yang tepatUntuk yang berada dekat kasirSaya suka menjelajahi semua produkYang berada di tingkat mata saya

Apakah garansi produk penting bagi Anda?

Penting bagi saya bahwa produk dapat diperbaikiPenting bagi saya bahwa produk bisa digantiKedua faktor itu penting bagi sayaSaya tidak peduli tentang garansi

Apa waktu perbaikan optimal untuk produk Anda?

1 hari2-4 hariSekitar satu mingguLebih dari satu minggu

Apa periode garansi terbaik bagi Anda?

1 tahun2 tahun3 tahun atau lebih

Syarat dan Ketentuan Layanan Kebijakan Privasi Terang / Gelap Laporkan kesalahan