Pengalaman dan perilaku pengguna saat berbelanja online

Kami mengundang Anda untuk berpartisipasi dalam survei ini, yang bertujuan untuk mengetahui bagaimana orang berbelanja online dan bagaimana pengalaman mereka. Jawaban akan membantu menilai faktor-faktor mana yang paling penting dalam memilih toko online, bagaimana pengguna mengambil keputusan pembelian, dan apa yang mendorong mereka untuk kembali. Survei ini anonim, partisipasi bersifat sukarela. Anda hanya akan memerlukan beberapa menit.

Hasil tersedia untuk umum

1. Kelompok umur mana yang Anda ikuti? ✪

Tidak ditampilkan secara publik

2. Metode belanja mana yang biasanya Anda pilih? ✪

3. Seberapa sering Anda berbelanja online per bulan? ✪

4. Apa yang paling penting saat memilih toko? ✪

(Dapat memilih beberapa)

5. Apa pengalaman negatif terakhir Anda saat berbelanja online?  ✪

Tidak ditampilkan secara publik

6. Apakah Anda membaca ulasan pelanggan lain sebelum membeli? ✪

7. Apakah Anda pernah membatalkan pembelian karena navigasi situs web yang buruk? ✪

8. Seberapa penting aspek-aspek berikut dalam berbelanja online? ✪

Nilai dari 1 (sama sekali tidak penting) hingga 5 (sangat penting).

12345
Deskripsi produk yang jelas dan lengkap.
Fungsi pencarian dan penyaringan yang nyaman.
Sistem pembayaran yang terpercaya.
Ulasan pengguna lain.
Ragam produk yang luas.

Apa yang mendorong Anda untuk berbelanja kembali di situs/web aplikasi? ✪

(Dapat memilih beberapa)

Berapa rata-rata uang yang Anda habiskan per kali pembelian? ✪

Tidak ditampilkan secara publik

Apa yang harus ditingkatkan oleh toko untuk pengalaman pengguna yang lebih baik? ✪