Sebuah studi tentang pengaruh kualitas layanan dalam penerbangan terhadap kepuasan penumpang.

Saya adalah Cynthia Chan yang sedang belajar di program Manajemen Penerbangan (Universitas Coventry). Saya sekarang sedang mengerjakan proyek tahun akhir saya, dan saya memerlukan bantuan Anda untuk mengumpulkan data untuk mengidentifikasi kepuasan penumpang dan harapan terhadap kualitas layanan dalam penerbangan yang ada dari maskapai. Dibutuhkan sekitar 5-10 menit untuk menjawab. Data akan hanya digunakan untuk proyek ini dan akan dibuang setelah proyek selesai. Terima kasih banyak!! :)

Anda adalah

Usia:

Kelompok etnis/kebangsaan mana yang Anda miliki:

Opsi lain

  1. india
  2. india
  3. india
  4. india
  5. india
  6. india
  7. india
  8. india
  9. india
  10. india
…Lebih banyak…

Tingkat pendidikan apa yang Anda miliki?

Berapa kali Anda terbang dalam rata-rata satu tahun?

Apa tujuan Anda terbang?

Bagian 2 Silakan pilih jawaban Anda berdasarkan pengalaman penerbangan Anda di masa lalu. (1= Sangat tidak puas, 8= Sangat puas, 0= Tidak ada pendapat)

Buat kuesioner AndaMenjawab formulir ini