Survei perilaku pelanggan 2020: Dampak komunikasi pemasaran terpadu (IMC) terhadap perilaku pelanggan di industri acara terkait pembeli acara

Dear responden,

Anda diundang untuk berpartisipasi dalam survei ini untuk membantu mengumpulkan data tentang dampak komunikasi pemasaran terpadu terhadap perilaku pelanggan di industri acara. Tanggapan Anda akan tetap rahasia dan akan digunakan dengan menyajikan hasil umum dalam tesis akhir Bisnis Internasional yang akan dipertahankan di Universitas Ilmu Sosial Terapan SMK di Vilnius, Lithuania.

Dengan berpartisipasi dalam latihan ini, Anda akan memberikan kontribusi terhadap penelitian ini.
Terima kasih sebelumnya atas jawabannya!
 

1. Seberapa sering Anda (secara pribadi atau atas nama perusahaan Anda) memesan layanan penyelenggaraan acara?

2. Jenis layanan penyelenggaraan acara apa yang telah Anda pesan selama setahun terakhir?

3. Evaluasi, dari mana biasanya Anda mendapatkan informasi tentang acara dan perusahaan penyelenggaraan acara (10 - biasanya; 1 - tidak pernah)?

4. Berdasarkan faktor apa Anda menilai nilai untuk acara tersebut?

5. Informasi spesifik apa yang Anda cari dalam proses pemilihan perusahaan penyelenggaraan acara?

6. Evaluasi, saluran dan alat komunikasi pemasaran terintegrasi mana yang Anda anggap dapat dipercaya (10 - sangat dapat dipercaya; 1 - tidak percaya) saat mempertimbangkan perusahaan penyelenggaraan acara tertentu?

7. Evaluasi, saluran dan alat komunikasi pemasaran mana yang membuat Anda mengambil keputusan akhir terkait pemesanan layanan dari perusahaan penyelenggaraan acara tertentu (10 - sangat berdampak; 1 - tidak berdampak)?

8. Evaluasi, pada tahap mana dalam perjalanan Anda sebagai pelanggan di industri penyelenggaraan acara, Anda memperhatikan saluran dan alat komunikasi pemasaran terintegrasi (10 - paling diperhatikan; 1 - tidak diperhatikan)?

9. Evaluasi saluran komunikasi berikut yang Anda gunakan (10 - sangat berdampak, 1 - tidak berdampak) dalam meningkatkan loyalitas Anda dan mendukung keinginan Anda untuk membeli kembali layanan penyelenggaraan acara?

10. Jenis keuntungan pasca pembelian dari perusahaan penyelenggaraan acara apa yang pernah Anda dapatkan?

11. Berdasarkan aspek apa Anda akan merekomendasikan perusahaan penyelenggaraan acara yang memberikan keuntungan kepada teman atau rekan?

12. Bagaimana pandemi virus corona telah mengubah sikap Anda terkait pemesanan layanan penyelenggaraan acara di masa depan?

Buat kuesioner AndaMenjawab formulir ini