Survei tentang pusat kebugaran di Belanda
Hubungan antara kepuasan pelanggan & loyalitas pelanggan
Kuesioner ini dimulai dengan pengantar dan bagian tambahan A di mana Anda diminta untuk memberikan beberapa informasi demografis umum tentang diri Anda; ini semata-mata untuk tujuan mengkategorikan peserta berdasarkan usia, jenis kelamin, status pernikahan, pendidikan, dan tingkat pendapatan. Kemudian, bagian B menunjukkan konten utama kuesioner ini, yang berisi pernyataan mengenai persepsi Anda terhadap kualitas layanan pusat kebugaran, kepuasan, dan loyalitas terhadap pusat tersebut. Total terdapat 30 pernyataan, di mana hanya diperlukan SATU jawaban (atau peringkat dari 1 hingga 5). Secara keseluruhan, kuesioner ini hanya akan memakan waktu 5 menit untuk diselesaikan, tetapi data yang diberikan sangat berharga dan penting untuk keberhasilan penelitian saya.
Terkait masalah kerahasiaan, harap yakin bahwa jawaban Anda akan disimpan dengan aman dan dihancurkan setelah penelitian ditandai; temuan hanya akan ditunjukkan kepada dewan penilaian sekolah, dan penelitian ini hanya untuk tujuan akademis. Sama sekali tidak ada cara untuk mengungkapkan atau mengenali identitas Anda, karena jawaban akan dinomori secara acak (Peserta 1, 2, 3 …). Kapan saja Anda berhak untuk menghentikan kuesioner ini.