Analisi del gap di servizio di Teletalk Limited Bangladesh

Sono uno studente di BBA, Dipartimento di Marketing, Università di Dhaka. Sto conducendo un sondaggio sul Misurare il Livello di Qualità del Servizio di Teletalk Limited Bangladesh e mi piacerebbe conoscere le tue opinioni e punti di vista. Ti prego di dedicare qualche minuto per aiutarmi completando questo Questionario. I dati raccolti tramite il sondaggio saranno utilizzati solo per sviluppare la tesi e non saranno divulgati altrove.

Qui L'aspettativa è il servizio che pensavi di ricevere.

E la percezione è il servizio che hai ricevuto.