Creazione di fedeltà al marchio attraverso i social media

1. Sei maschio o femmina

2. Qual è la tua età?

3. Sei un utente attivo dei social network (Facebook, Twitter, Instagram, ecc.)?

4. Da quanti anni sei sui social network?

5. Utilizzi i social media per comunicare/interagire con le aziende?

6. Sei membro di una community ufficiale / pagina pubblica realizzata da un'azienda con cui sei coinvolto?

7. Quanto ti trovi d'accordo con la seguente affermazione riguardo alla costruzione della fiducia nel marchio tramite le community sui social media? (Scala 1-7) 1 fortemente in disaccordo / 7 fortemente d'accordo

8. Quanto ti trovi d'accordo con le seguenti affermazioni riguardo alla fiducia nel marchio attraverso le conversazioni con le aziende? (scala 1-7) 1 fortemente in disaccordo / 7 fortemente d'accordo

9. Utilizzi app dedicate ai tuoi marchi preferiti?

10. Quanto ti trovi d'accordo con le seguenti affermazioni riguardo alla popolarità del marchio? 1 fortemente in disaccordo / 7 fortemente d'accordo

11. Quanto ti trovi d'accordo con le seguenti affermazioni riguardo alla somiglianza con altri utenti nelle community sui siti di social media? 1 fortemente in disaccordo / 7 fortemente d'accordo

12. Quanto ti trovi d'accordo con le seguenti affermazioni riguardo ai commenti sui social media? 1 fortemente in disaccordo / 7 fortemente d'accordo

13. Quanto ti trovi d'accordo con le seguenti affermazioni riguardo ai diversi fattori che possono influenzare la fedeltà al marchio? 1 fortemente in disaccordo / 7 fortemente d'accordo

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