Esperienza e comportamento degli utenti durante gli acquisti online

Vi invito a partecipare a un sondaggio il cui obiettivo è scoprire come le persone fanno acquisti online e quale sia la loro esperienza. Le risposte aiuteranno a valutare quali fattori sono più importanti nella scelta di un negozio online, come gli utenti prendono decisioni di acquisto e cosa li spinge a tornare. Il sondaggio è anonimo e la partecipazione è volontaria. Ci vorranno solo pochi minuti.

Risultati disponibili pubblicamente

1. A quale fascia di età appartieni? ✪

Non visibile pubblicamente

2. Quale modalità di acquisto preferisci di solito? ✪

3. Quanto spesso fai acquisti online al mese? ✪

4. Cosa è più importante nella scelta di un negozio? ✪

(Puoi scegliere più di una risposta)

5. Qual è stata l'ultima esperienza di acquisto negativa online? ✪

Non visibile pubblicamente

6. Leggi le recensioni di altri clienti prima di acquistare? ✪

7. Hai mai abbandonato un acquisto a causa di una cattiva navigazione del sito? ✪

8. Quanto sono importanti questi aspetti degli acquisti online? ✪

Valuta da 1 (per niente importante) a 5 (molto importante).

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Descrizioni dei prodotti chiare e dettagliate.
Funzione di ricerca e filtro comoda.
Sistema di pagamento affidabile.
Recensioni di altri utenti.
Ampia gamma di prodotti.

Cosa ti incoraggia a fare nuovamente acquisti sul sito/app? ✪

(Puoi scegliere più di una risposta)

In media, quanto spendi per ogni acquisto? ✪

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Cosa dovrebbero migliorare i negozi per rendere l'esperienza dei clienti migliore? ✪