Fattori che influenzano la scelta di una banca da parte dei clienti

Cari Rispondenti,

Siamo Alina Usialite, Senem Zarali, Yeshareg Berhanu Mojo e Tarana Tasnim, studenti universitari di Business Management (BSc) presso l'Università di Klaipeda. Attualmente stiamo conducendo una ricerca intitolata Fattori che influenzano la scelta di una banca da parte dei clienti. Questo è puramente un sondaggio di opinione e utilizzato per scopi accademici mantenendo la riservatezza dei rispondenti.  Il sondaggio richiede solo 10 minuti.

Vorremmo esprimere la nostra sincera gratitudine per il vostro tempo e la vostra partecipazione al sondaggio!

Istruzioni generali

Il questionario è progettato sulla base di una scala Likert a 5 punti. Si prega di rispondere alle domande in base al proprio livello di accordo.

1. Fattori relativi al prezzo

2. Disponibilità di servizi/risorse

3. Qualità del servizio

4. Accessibilità

5. E-banking

6. Personale e gestione

7. Reputazione e fiducia

8. Fattori promozionali

9. Il tuo genere

10. Da quale paese provieni?

11. La tua età

12. In che tipo di attività sei coinvolto?

13. Livello di istruzione

14. Livello di reddito (Si prega di considerare la conversione dalla propria valuta)

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