Il sondaggio sui centri fitness nei Paesi Bassi - copia - copia

Il rapporto tra soddisfazione del cliente e fedeltà del cliente

Il questionario inizia con un'introduzione e una parte supplementare A in cui ti viene gentilmente chiesto di fornire alcuni dettagli demografici generali su te stesso; questo è per il puro scopo di categorizzare i partecipanti per età, sesso, stato civile, istruzione e livello di reddito. Poi, la parte B mostra il contenuto principale di questo questionario, contenente affermazioni riguardanti le tue percezioni sulla qualità del servizio del centro fitness, soddisfazione e fedeltà al centro. Ci sono 30 affermazioni totali, per le quali è richiesta solo UNA risposta (o punteggi da 1 a 5). In generale, il questionario richiederà solo 5 minuti per essere completato, ma i dati che fornisce sono preziosi e indispensabili per il successo della mia ricerca.

Per quanto riguarda la questione della riservatezza, ti assicuriamo che le tue risposte saranno mantenute in sicurezza e distrutte dopo che la ricerca sarà valutata; i risultati saranno mostrati solo al consiglio di valutazione della scuola e questa ricerca è esclusivamente per scopi accademici. In nessun modo la tua identità sarà rivelata o riconosciuta, poiché le risposte saranno numerate casualmente (Partecipante 1, 2, 3 …). In qualsiasi momento hai il diritto di interrompere questo questionario.