Il sondaggio sui centri fitness nei Paesi Bassi - copia
La relazione tra soddisfazione del cliente e fedeltà del cliente
Il questionario inizia con un'introduzione e una parte supplementare A dove ti viene gentilmente chiesto di fornire alcuni dettagli demografici generali su di te; questo è per il puro scopo di categorizzare i partecipanti per età, genere, stato civile, istruzione e livello di reddito. Poi, la parte B mostra il contenuto principale di questo questionario, contenente affermazioni riguardo alle tue percezioni sulla qualità del servizio del centro fitness, soddisfazione e fedeltà al centro. Ci sono un totale di 30 affermazioni, per le quali è richiesta solo UNA risposta (o punteggi da 1 a 5). In generale, il questionario richiederà solo 5 minuti per essere completato, ma i dati che fornisce sono preziosi e indispensabili per il successo della mia ricerca.
Riguardo alla questione della riservatezza, ti preghiamo di essere sicuro che le tue risposte saranno mantenute in sicurezza e distrutte dopo che la ricerca è stata valutata; i risultati saranno mostrati solo al consiglio di valutazione della scuola e questa ricerca è esclusivamente per scopi accademici. In nessun modo la tua identità sarà rivelata o riconosciuta, poiché le risposte saranno numerate in modo casuale (Partecipante 1, 2, 3 ...). In qualsiasi momento hai il diritto di interrompere questo questionario.