La buona qualità del servizio in un'attività di ospitalità può influenzare la decisione del cliente nella scelta di un servizio/prodotto da acquistare/consumare?

Con le tue parole, cosa cerchi quando decidi quale ristorante/caffè/pub/da asporto/ecc. scegliere come cliente?

  1. da amici che hanno avuto esperienze
  2. folla o passaparola
  3. buona qualità e buon servizio
  4. qualità del servizio
  5. a seconda di cosa mi piacerebbe mangiare.
  6. reputazione, tipo di cucina
  7. cucina, prezzi, atmosfera
  8. prezzo, qualità del prodotto
  9. qualità del cibo e del servizio
  10. qualità