La buona qualità del servizio in un'attività di ospitalità può influenzare la decisione del cliente nella scelta di un servizio/prodotto da acquistare/consumare?

Passando all'hotel; con le tue parole, cosa cerchi quando decidi di scegliere un hotel?

  1. design
  2. buone vibrazioni
  3. valutazioni a stelle
  4. foto di ospiti precedenti, recensione, prezzo, struttura.
  5. feedback online tramite booking.com o expedia
  6. prezzo più basso e posizione
  7. pulizia, posizione, prezzo, accoglienza
  8. prezzo
  9. servizio
  10. elegante