La buona qualità del servizio in un'attività di ospitalità può influenzare la decisione del cliente nella scelta di un servizio/prodotto da acquistare/consumare?

Passando all'hotel; con le tue parole, cosa cerchi quando decidi di scegliere un hotel?

  1. posizione, prezzo, servizi
  2. posizione e prezzo
  3. valutazioni e feedback