La buona qualità del servizio in un'attività di ospitalità può influenzare la decisione del cliente nella scelta di un servizio/prodotto da acquistare/consumare?

Passando all'hotel; con le tue parole, cosa cerchi quando decidi di scegliere un hotel?

  1. prezzo, varietà di cucina, design e feedback dei clienti precedenti
  2. posizione e prezzo
  3. posizione, quante stelle, buon servizio clienti
  4. qualità del servizio e lo spazio di movimento all'interno di una stanza, servizi offerti
  5. pulizia, comfort, posizione
  6. reputazione, posizione
  7. prezzo, valutazione stelle, posizione
  8. qualità del prodotto, prezzo, servizi forniti
  9. comforto
  10. attività all'interno dell'hotel e buon servizio