Personale incompetente
Ciao) Mi chiamo Sheveleva Maria. Sto preparando un questionario sull personale incompetente. L'obiettivo di questa ricerca è conoscere quante persone non sono soddisfatte della qualità del servizio e così via.
Si prega di rispondere alle seguenti domande. Assicurati di rispondere a tutte le domande negli spazi forniti e di segnare le risposte appropriate nelle domande a scelta multipla.
Nota: Le domande contrassegnate con * sono obbligatorie
Lavori?*
Se hai scelto “No”, scrivi cosa fai?*
- sono casalinga.
- casalinga
- lavoro
- studio
- io sono uno studente, studio.
- sono uno studente.
- studente
- studente
- studiare all'università
- studio
Quanto spesso hai incontrato personale incompetente in un hotel?*
Chi tra il personale dell'hotel si comporta in modo incompetente?*
Altro
- i dipendenti si sono comportati in modo competente.
- ulteriore
- non ne ho mai incontrati
Qual era l'atteggiamento incompetente dell'impiegato?*
Altro
- competente atteggiamento dei lavoratori
- non parlare inglese
Hai provato a affrontare questo problema?*
Se hai scelto “Sì”, scrivi come hai cambiato questa situazione?*
- con parlare
- ho fatto un reclamo.
- con un discorso competente e fatti difficilmente contestabili
- ha lasciato un commento negativo sul sito dell'hotel
Quali provvedimenti sono stati adottati nei confronti di questo dipendente?*
Altro
- nessuno
- non conosco il feedback.
- non so
- osservazione lasciata senza risposta
Seleziona le competenze importanti, secondo te, che un buon dipendente di hotel dovrebbe avere.*
Valuta quanto sei stato soddisfatto del tuo ultimo soggiorno in hotel.*
- bene
- 5+
- ero molto soddisfatto. l'ultimo soggiorno è stato una settimana fa in finlandia.
- totalmente soddisfatto
- molto soddisfatto
- a livello medio
- 7/10
- normale
- 7,5
- in generale non è stato male.
Torneresti all'hotel dove hai soggiornato l'ultima volta?*
Valuta i principali servizi offerti dall'hotel durante la tua ultima vacanza.*
Quanti anni hai?*
Il tuo genere*
Il paese in cui hai visitato l'hotel l'ultima volta.*
Altro
- finlandia
- ungheria, ora sai chi sono :) mi manchi!
- finlandia
- danimarca
- estonia