Personale incompetente

Ciao) Mi chiamo Sheveleva Maria. Sto preparando un questionario sull personale incompetente. L'obiettivo di questa ricerca è conoscere quante persone non sono soddisfatte della qualità del servizio e così via.

Si prega di rispondere alle seguenti domande. Assicurati di rispondere a tutte le domande negli spazi forniti e di segnare le risposte appropriate nelle domande a scelta multipla.

Nota: Le domande contrassegnate con * sono obbligatorie

Lavori?*

Se hai scelto “No”, scrivi cosa fai?*

  1. sono casalinga.
  2. casalinga
  3. lavoro
  4. studio
  5. io sono uno studente, studio.
  6. sono uno studente.
  7. studente
  8. studente
  9. studiare all'università
  10. studio
…Di più…

Quanto spesso hai incontrato personale incompetente in un hotel?*

Chi tra il personale dell'hotel si comporta in modo incompetente?*

Altro

  1. i dipendenti si sono comportati in modo competente.
  2. ulteriore
  3. non ne ho mai incontrati

Qual era l'atteggiamento incompetente dell'impiegato?*

Altro

  1. competente atteggiamento dei lavoratori
  2. non parlare inglese

Hai provato a affrontare questo problema?*

Se hai scelto “Sì”, scrivi come hai cambiato questa situazione?*

  1. con parlare
  2. ho fatto un reclamo.
  3. con un discorso competente e fatti difficilmente contestabili
  4. ha lasciato un commento negativo sul sito dell'hotel

Quali provvedimenti sono stati adottati nei confronti di questo dipendente?*

Altro

  1. nessuno
  2. non conosco il feedback.
  3. non so
  4. osservazione lasciata senza risposta

Seleziona le competenze importanti, secondo te, che un buon dipendente di hotel dovrebbe avere.*

Valuta quanto sei stato soddisfatto del tuo ultimo soggiorno in hotel.*

  1. bene
  2. 5+
  3. ero molto soddisfatto. l'ultimo soggiorno è stato una settimana fa in finlandia.
  4. totalmente soddisfatto
  5. molto soddisfatto
  6. a livello medio
  7. 7/10
  8. normale
  9. 7,5
  10. in generale non è stato male.
…Di più…

Torneresti all'hotel dove hai soggiornato l'ultima volta?*

Valuta i principali servizi offerti dall'hotel durante la tua ultima vacanza.*

Quanti anni hai?*

Il tuo genere*

Il paese in cui hai visitato l'hotel l'ultima volta.*

Altro

  1. finlandia
  2. ungheria, ora sai chi sono :) mi manchi!
  3. finlandia
  4. danimarca
  5. estonia
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