Personale incompetente

Ciao) Mi chiamo Sheveleva Maria. Sto preparando un questionario sull personale incompetente. L'obiettivo di questa ricerca è conoscere quante persone non sono soddisfatte della qualità del servizio e così via.

Si prega di rispondere alle seguenti domande. Assicurati di rispondere a tutte le domande negli spazi forniti e di segnare le risposte appropriate nelle domande a scelta multipla.

Nota: Le domande contrassegnate con * sono obbligatorie

I risultati del questionario sono pubblicamente disponibili

Lavori?*

Se hai scelto “No”, scrivi cosa fai?*

Quanto spesso hai incontrato personale incompetente in un hotel?*

Chi tra il personale dell'hotel si comporta in modo incompetente?*

Qual era l'atteggiamento incompetente dell'impiegato?*

Hai provato a affrontare questo problema?*

Se hai scelto “Sì”, scrivi come hai cambiato questa situazione?*

Quali provvedimenti sono stati adottati nei confronti di questo dipendente?*

Seleziona le competenze importanti, secondo te, che un buon dipendente di hotel dovrebbe avere.*

Valuta quanto sei stato soddisfatto del tuo ultimo soggiorno in hotel.*

Torneresti all'hotel dove hai soggiornato l'ultima volta?*

Valuta i principali servizi offerti dall'hotel durante la tua ultima vacanza.*

1
2
3
4
5
Accoglienza alla reception
Pulizia della camera
Servizi ristorativi
Comunicazione del personale
Qualità del servizio
Competenze del personale

Quanti anni hai?*

Il tuo genere*

Il paese in cui hai visitato l'hotel l'ultima volta.*