Uno studio sulla relazione tra le percezioni del marchio da parte dei clienti e la fedeltà – Uno studio sul comportamento d'acquisto degli utenti di HK Iphone e smartphone

 Sono uno studente dell'ultimo anno di un programma di laurea in Studi Aziendali presso la Leeds Metropolitan University. Sto conducendo una ricerca accademica per scoprire i fattori che influenzano l'intenzione d'acquisto degli utenti di telefoni cellulari di HK riguardo a Iphone e smartphone, le loro percezioni del marchio e la fedeltà. I dati raccolti dal questionario saranno utilizzati esclusivamente per scopi accademici e non saranno divulgati. La tua opinione avrà un'influenza significativa sullo studio. Ti prego di dedicare qualche minuto a compilare il questionario. Ancora una volta, ti ringrazio sinceramente per la tua collaborazione. 

 

A1. Qual è il tuo sesso?

A2. Qual è la tua occupazione?

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    A3. Qual è il tuo intervallo di reddito mensile?

    A4. Qual è il tuo gruppo d'età

    A5. Qual è il tuo livello di istruzione?

    B1. Quali marchi di telefoni cellulari utilizzi?

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      B2. Da quanto tempo utilizzi i telefoni cellulari?

      B3. Perché utilizzi i tuoi telefoni cellulari?

      Altro

        Qual è la fonte delle informazioni sui tuoi cellulari?

        Altro

          C1. Ti preghiamo di valutare l'importanza dei fattori che influenzano la tua selezione con una scala a 5 punti (ad es. 1 - meno importante a 5 - più importante) variabile del prodotto relativa alle prestazioni

          C2. Ti preghiamo di valutare l'importanza dei fattori che influenzano la tua selezione con una scala a 5 punti (ad es. 1 - meno importante a 5 - più importante) variabili del prodotto relative al marchio

          C3. Ti preghiamo di valutare l'importanza dei fattori che influenzano la tua selezione con una scala a 5 punti (ad es. 1 - meno importante a 5 - più importante) variabili del prodotto relative all'aspetto

          C4. Ti preghiamo di valutare l'importanza dei fattori che influenzano la tua selezione con una scala a 5 punti (ad es. 1 - meno importante a 5 - più importante) variabili del prodotto relative al prezzo

          D1. Ti preghiamo di valutare il livello di soddisfazione con una scala a 5 punti (ad es. 1 - molto insoddisfatto a 5 - molto soddisfatto) variabile del prodotto relativa alle prestazioni

          D2. Ti preghiamo di valutare il livello di soddisfazione con una scala a 5 punti (ad es. 1 - molto insoddisfatto a 5 - molto soddisfatto) variabili del prodotto relative al marchio

          D3. Ti preghiamo di valutare il livello di soddisfazione con una scala a 5 punti (ad es. 1 - molto insoddisfatto a 5 - molto soddisfatto) variabili del prodotto relative all'aspetto

          D4. Ti preghiamo di valutare il livello di soddisfazione con una scala a 5 punti (ad es. 1 - molto insoddisfatto a 5 - molto soddisfatto) variabili del prodotto relative al prezzo

          D5a. Ti preghiamo di valutare il livello di soddisfazione con una scala a 5 punti (ad es. 1 - molto insoddisfatto a 5 - molto soddisfatto) misurazione complessiva

          D5b. Ti preghiamo di spiegare i motivi della tua valutazione.

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            D6a. I tuoi telefoni cellulari necessitano di un miglioramento delle loro variabili?

            D6b. Ti preghiamo di spiegare le ragioni per il miglioramento

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              D7. Ti preghiamo di suggerire le variabili dei tuoi telefoni cellulari che dovrebbero essere migliorate e il livello di miglioramento che dovrebbe essere raggiunto.

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                D8a. Comprerai lo stesso marchio di telefono cellulare la prossima volta?

                D8b. Ti preghiamo di spiegare le ragioni per cui acquisterai lo stesso marchio di telefoni cellulari la prossima volta.

                  …Di più…

                  D9a. Consiglieresti i marchi dei tuoi telefoni cellulari ai tuoi amici/parenti?

                  D9b. Ti preghiamo di spiegare le ragioni per cui consiglieresti i marchi dei tuoi telefoni cellulari ai tuoi amici/parenti.

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                    D10a. Pensi che i marchi dei tuoi telefoni cellulari saranno leader di mercato nel settore mobile di HK nei prossimi 3-5 anni?

                    D10b. Ti preghiamo di spiegare le ragioni per cui il marchio dei tuoi telefoni cellulari sarà leader di mercato nel settore mobile di HK nei prossimi 3-5 anni

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