オンラインショッピングにおけるユーザー体験と行動

11. 店舗が消費者体験を改善するために何をすべきですか？

  1. 良いアプリとそのナビゲーション
  2. 信頼性
  3. 使いやすさ
  4. ウェブサイトは実際のユーザーのレビューのみを表示するべきです。
  5. 店舗は簡単にアクセスできるチャットボット機能を統合するべきです。
  6. 店舗は表示されている価格が実際の購入金額と一致することを保証する必要があります。
  7. ウェブサイトは、発送から配達までの注文状況を追跡できるようにする必要があります。
  8. 店舗は、支払い前にすべての税金に関する正確で見やすい情報を提供する必要があります。
  9. ウェブサイトとアプリは使いやすい必要があります。
  10. 注文は配送されるべきです。