オンラインショッピングにおけるユーザー体験と行動

11. 店舗が消費者体験を改善するために何をすべきですか？

  1. 良いアプリとそのナビゲーション
  2. 信頼性
  3. 使いやすさ
  4. ウェブサイトは実際のユーザーのレビューのみを表示するべきです。
  5. 店舗は簡単にアクセスできるチャットボット機能を統合するべきです。
  6. 店舗は表示されている価格が実際の購入金額と一致することを保証する必要があります。
  7. ウェブサイトは、発送から配達までの注文状況を追跡できるようにする必要があります。
  8. 店舗は、支払い前にすべての税金に関する正確で見やすい情報を提供する必要があります。
  9. ウェブサイトとアプリは使いやすい必要があります。
  10. 注文は配送されるべきです。
  11. アプリは支払い中に安定して動作する必要があります。
  12. アプリやウェブサイトは商品のカートを保存する必要があります。
  13. ウェブサイトの配送条件は明確に提示されるべきです。
  14. ウェブサイトは割引コードを受け入れなければなりません。
  15. 店舗はサイズに関する正確な情報を提供する必要があります。
  16. ウェブサイトには本物のレビューのみを表示する必要があります。
  17. アプリは支払い時に問題を引き起こさないはずです。
  18. アプリケーションでは、適切な配信を選択することが必須です。
  19. 検索フィルターは機能するべきです。
  20. アプリケーションは、商品が実際に利用可能であることを保証するために、リアルタイムで在庫情報を更新する必要があります。
  21. アプリケーションは、ユーザーが入力したデータを保存して、再度入力する必要がないようにする必要があります。
  22. ウェブサイトには実際の写真、正確な製品仕様、および信頼できるサイズの指示が含まれているべきです。
  23. トランプの返品手続き。
  24. 私は思います、改善する必要はありません。
  25. 製品の品質
  26. 最低価格や製品の数量がなければ、注文することはできません。
  27. もっとナビゲートしやすく、快適なウェブサイト
  28. ナビゲーションを改善する。
  29. より迅速なチェックアウト、ポップアップバナーの削減
  30. 物の正確な寸法を説明する。
  31. xxs、xxlサイズの制限を設定してください。
  32. 顧客にパーソナライズされた提案をするべきです。
  33. 技術的な事柄を考慮する