コールセンター業界の発見に関する調査 - リモートエージェント

業界のコレスポンデントとして、私は執筆プロジェクトのために統計やチャートを利用するのが好きです。あなたのフィードバックは私にとって重要であり、この短いアンケートに数分間お付き合いいただけると非常にありがたいです。

パート1) リモートエージェントプログラムが直面している問題 パート2) 未定

あらかじめありがとう、RKO

最も適切な回答をリストしてください。

上記に対してより適切な職種をリストしてください。

  1. いいえ
  2. アウトソーシング会社

リモートエージェントの使用に関して最も適切な回答をリストしてください。

エージェントにオフィスに出社することを要求していますか？

リモートエージェントのコールセンターにおける以下の問題を評価してください：最も挑戦的でないものを(1)、最も挑戦的なものを(5)で評価してください。

上記のセクションに加えるべきだと思う他の問題は何ですか？

  1. いいえ
  2. 特に何も見つかりませんでした。

リモートエージェントコールセンターに関して

上記のセクションに関する追加コメントはありますか？例：リモートセクションを減少または廃止した場合、その理由は何でしたか？

  1. いいえ
  2. 拡張の計画。
  3. 独立請負業者にとって、実際のコールセンター（バーチャルまたは実店舗のいずれか）を作るよりも、バーチャルコールセンターと提携することが最良の方法だと思います。私自身は、独立請負業者と共に成長し、私の傘下に置くことを目指しています。私はバーチャルコールセンターに留まるだけでなく、クライアントを獲得した後に独立請負業者をバーチャルアシスタントとして活用することにも取り組んでいます。

あなたが読むまたは参加する出版物やメディアは何ですか？

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