ソーシャルメディアによるブランドロイヤルティの創造

アンケートの結果は公開されています

1. あなたは男性ですか、女性ですか？

2. あなたの年齢は？

3. あなたはソーシャルネットワーク（Facebook、Twitter、Instagramなど）の活発なユーザーですか？

4. ソーシャルネットワークを利用して何年になりますか？

5. あなたは企業とコミュニケーション/インタラクションするためにソーシャルメディアを使用しますか？

6. あなたが関わっている企業が作った公式コミュニティ/公共ページのメンバーですか？

7. ソーシャルメディアのコミュニティを通じてブランド信頼を築くことについて以下の声明にどの程度同意しますか？（スケール1-7） 1は強く反対 / 7は強く同意

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ソーシャルメディアに積極的なコミュニティを持つ企業は、あなたのブランド信頼を高めます

8. 企業との会話を通じてのブランド信頼について以下の声明にどの程度同意しますか？ (スケール1-7) 1は強く反対 / 7は強く同意

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製品情報を求めるために、ソーシャルメディアを使って企業にメッセージを書くことはありますか
ソーシャルメディアサイトを通じての企業からの反応は、あなたのブランド信頼に影響します
他のユーザー/消費者とのソーシャルメディア上でのブランドに関する議論は、あなたのブランド/企業への信頼に影響を与えます

9. あなたのお気に入りのブランドに特化したアプリを使用しますか？

10. ブランドの人気について以下の声明にどの程度同意しますか？ 1は強く反対 / 7は強く同意

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ソーシャルメディアプラットフォームの人気は、ブランドとの関与において重要な要素です
ブランドがさまざまなプラットフォームに登場し、ソーシャルメディアでアプリを提供する場合、そのブランドがより人気だと感じますか

11. ソーシャルメディアサイトのコミュニティ内の他のユーザーとの類似性について以下の声明にどの程度同意しますか？ 1は強く反対 / 7は強く同意

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ソーシャルメディアでの企業に関する他の消費者の意見は、特定のブランドに対するあなたの信頼に影響します
同じ興味を持つ他の消費者がそのブランドに関連している場合、あなたはそのブランドをより信頼しやすいですか

12. ソーシャルメディア上のコメントについて以下の声明にどの程度同意しますか？ 1は強く反対 / 7は強く同意

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Twitterでの多くのツイートやFacebookでのステータス更新は、ブランドをより魅力的にします
ソーシャルメディアサイトにおけるポジティブなコメントは、あなたのブランド信頼に影響を与えます
ソーシャルメディアサイトにおけるネガティブなコメントは、あなたのブランド信頼に影響を与えます

13. ブランドロイヤルティに影響を与える可能性のあるさまざまな要因について以下の声明にどの程度同意しますか？ 1は強く反対 / 7は強く同意

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ブランド信頼は、あなたのブランドロイヤルティにポジティブな影響を与えます
ソーシャルメディアにおけるブランドの人気は、あなたのブランドへの忠誠心に影響を与えます