ホスピタリティビジネスにおけるサービスの質は、顧客が購入/消費するサービス/製品を選択する際に影響を与えることがありますか？

こんにちは。私の名前はアデル・A・アルです。現在、スイス・ルツェルンのB.H.M.Sでホスピタリティマネジメントを専攻する3年制の学士学生です。私は現在、研究戦略の科目の最終提出のための研究プロジェクトを行っています。この調査のテーマは「ホスピタリティビジネスにおけるサービスの質は、顧客が購入/消費するサービス/製品を選択する際に影響を与えることがありますか？」です。以下の調査に回答することで、私の研究プロジェクトのための有用な情報を取得するのに大いに役立ちます。すべての回答は、この研究に論理的な結論を導くのに役立ちます。ご参加いただきありがとうございます。