ホスピタリティビジネスにおけるサービスの質は、顧客が購入/消費するサービス/製品を選択する際に影響を与えることがありますか？

ホテルに切り替える場合；自分の言葉で、ホテルを選ぶ際に何を重視しますか？

  1. デザイン
  2. 良い雰囲気
  3. 星評価
  4. 以前のゲストの写真、レビュー、価格、施設。
  5. booking.comやexpediaを通じたオンラインフィードバック
  6. 価格と場所が低い
  7. 清潔さ、場所、価格、居心地
  8. 価格
  9. サービス
  10. エレガント