ホスピタリティビジネスにおけるサービスの質は、顧客が購入/消費するサービス/製品を選択する際に影響を与えることがありますか?
それは最も重要な側面の一つだからです。
収入に応じて
場所は、ホテルが建てられている地域が安全かどうかを教えてくれます。また、どの地域にいたいかを知っていれば、交通費を節約することもできます。
私はアメニティを好みます。目的地での物や活動の数。
私はいつも質の良いものを、良い場所で、そして美味しいフライドポテトを求めています。
顧客サービスの質が悪い場所には滞在しません。私が滞在するためには良くなければなりません。
より良い評判、より良い品質
快適さの質は私にとって重要な要素です。
価格は大きな役割を果たします。なぜなら、毎日それを考慮しなければならないからです。
サービスを購入する際、ずっと失望したくありません。