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11ヶ月前
recepcion
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技術サービス調査
技術サービスの次の側面を評価してください。
結果は公開されています
サービス: 会社の技術サービスによって提供されたサービスに対する満足度はどの程度ですか?
非常に不満
非常に満足
3 – 中立
2 – 不満
4 – 満足
1 – 非常に不満
5 – 非常に満足
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時間: 問題が技術的なものであった場合、回答および解決にかかった時間はどのくらいでしたか?
24時間以上(非常に不満)
24時間未満(非常に満足)
1 – 24時間以上(非常に不満)
5 – 24時間未満(非常に満足)
知識と専門性: 技術者は機器に関する深い知識を示しましたか?コミュニケーションは明確で、正確で、理解しやすかったですか?
非常に不満
非常に満足
3 – 中立
1 – 非常に不満
4 – 満足
2 – 不満
5 – 非常に満足
可用性とカバレッジ: 技術サービスは必要なときに可用性を示し、連絡先情報を提供しましたか(通常の勤務時間外、週末、祝日)?
非常に不満
非常に満足
1 – 非常に不満
3 – 中立
2 – 不満
5 – 非常に満足
4 – 満足
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