航空サービスの質が乗客の満足度に与える影響に関する研究です。

私はシンシア・チャンで、航空管理プログラム(コベントリー大学)で学んでいます。現在、最終年度のプロジェクトを行っており、あなたの協力を得てデータを収集する必要があります。乗客の満足度と航空会社の現在の機内サービスの質に対する期待を特定するためです。回答には約5〜10分かかります。データはこのプロジェクトのためだけに使用され、プロジェクトが終了したら廃棄されます。ありがとうございます!! :)

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あなたは次のどの民族グループ/国籍に属していますか:

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  1. インドの
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  5. インドの
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あなたの教育レベルはどれですか?

平均して一年に何回飛行機に乗りますか?

飛行機に乗る目的は何ですか?

パート 2 過去の機内経験に基づいてあなたの回答を選んでください。 (1= 非常に不満、8= 非常に満足、0= 意見なし)

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