航空業における顧客忠誠度に影響を与える要因に関する調査/航空会社の忠誠度に影響を与える要因に関する調査
私はロイ・パンといい、航空管理プログラム(コベントリー大学)で勉強しています。最終年のプロジェクトを進めており、航空業界における顧客忠誠度に影響を与える要因についてのデータを収集するためにあなたの助けが必要です。回答には約5-10分かかります。データはこのプロジェクトのためだけに使用され、プロジェクトが完了したら破棄されます。どうもありがとうございます。 こんにちは!私は航空管理を専攻としている学生で、卒業論文を執筆しており、航空会社に対する顧客忠誠度に影響を与える要因に関する調査を行っています。皆さんの協力をお願いしたく、5-10分でアンケートを完了させていただければ幸いです。データはこの論文の分析にのみ使用し、論文が完成した後、収集したデータは破棄されます。
1) あなたの性別は何ですか?
2) あなたの年齢はいくつですか?
3) あなたの婚姻状況は何ですか?
4) あなたの職業は何ですか?
5) 月々の平均収入はいくらですか?
6) 2013年に飛行機を何回利用しましたか?
7) 毎回同じ航空会社を選びますか?
8) 同じ航空会社を選ぶ理由は何ですか?
その他の選択肢
- 客室乗務員の質素
- 会社の団体注文
- 適切なフライト時間
- フライトスケジュール
- 積分
9) 2013年に同じ航空会社を選んだ回数は?
10) 航空会社を選ぶ際に考慮する要素は何ですか?
その他の選択肢
- 空港のスタッフの質素
- フリークエントフライヤープログラム
- 班次
- フライトスケジュール
- 旅行社比~
- 積分
- 旅行団オファー