顧客のブランド認識と忠誠心の関係に関する研究 - 香港のiPhoneとスマートフォンユーザーの購買行動に関する研究

私はリーズ・メトロポリタン大学のビジネス学部の最終年生です。私は、香港の携帯電話ユーザーがiPhoneやスマートフォンを購入する意図に影響を与える要因、そのブランド認識と忠誠心についての学術研究を行っています。アンケートから収集したデータは学術的な目的のみに使用され、開示されることはありません。あなたの意見は、この研究に重要な影響を与えるかもしれません。数分お時間をいただき、アンケートにご協力ください。改めてご協力に感謝いたします。

A1. あなたの性別は何ですか?

A2.あなたの職業は何ですか?

その他

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    A3.あなたの月収はどの範囲ですか?

    A4.あなたの年齢層は?

    A5.あなたの学歴は?

    B1.どのブランドの携帯電話を使用していますか?

    その他

      B2.携帯電話を使用している期間は?

      B3.なぜ携帯電話を使用していますか?

      その他

        携帯電話情報の情報源は?

        その他

          C1.選択に影響を与える要因の重要性を5段階で評価してください。(1 - 最も重要でないから5 - 最も重要)製品の性能に関連する変数

          C2.選択に影響を与える要因の重要性を5段階で評価してください。(1 - 最も重要でないから5 - 最も重要)ブランディングに関連する製品変数

          C3.選択に影響を与える要因の重要性を5段階で評価してください。(1 - 最も重要でないから5 - 最も重要)外観に関連する製品変数

          C4.選択に影響を与える要因の重要性を5段階で評価してください。(1 - 最も重要でないから5 - 最も重要)製品価格に関連する製品変数

          D1.性能関連の製品変数についての満足度を5段階で評価してください(1 - 非常に不満から5 - 非常に満足)

          D2.ブランディングに関連する製品変数についての満足度を5段階で評価してください(1 - 非常に不満から5 - 非常に満足)

          D3.外観に関連する製品変数についての満足度を5段階で評価してください(1 - 非常に不満から5 - 非常に満足)

          D4.製品価格に関連する製品変数についての満足度を5段階で評価してください(1 - 非常に不満から5 - 非常に満足)

          D5a.総合的な評価についての満足度を5段階で評価してください(1 - 非常に不満から5 - 非常に満足)

          D5b.評価の理由を説明してください。

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            D6a.携帯電話の変数を改善する必要がありますか?

            D6b.改善の理由を説明してください

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              D7.あなたの携帯電話の改善が必要な変数と達成すべき改善レベルを提案してください。

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                D8a.次回も同じブランドの携帯電話を買いますか?

                D8b.次回同じブランドの携帯電話を買う理由を説明してください。

                  …もっと…

                  D9a.あなたの携帯電話のブランドを友人や親戚に勧めますか?

                  D9b.あなたの携帯電話のブランドを友人や親戚に勧める理由を説明してください。

                    …もっと…

                    D10a.あなたの携帯電話のブランドは、今後3年から5年以内に香港の携帯業界の市場リーダーになると思いますか?

                    D10b.あなたの携帯電話のブランドが今後3年から5年以内に香港の携帯業界の市場リーダーになる理由を説明してください。

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