顧客のブランド認識と忠誠心の関係に関する研究 - 香港のiPhoneとスマートフォンユーザーの購買行動に関する研究

私はリーズ・メトロポリタン大学のビジネス学部の最終年生です。私は、香港の携帯電話ユーザーがiPhoneやスマートフォンを購入する意図に影響を与える要因、そのブランド認識と忠誠心についての学術研究を行っています。アンケートから収集したデータは学術的な目的のみに使用され、開示されることはありません。あなたの意見は、この研究に重要な影響を与えるかもしれません。数分お時間をいただき、アンケートにご協力ください。改めてご協力に感謝いたします。

アンケートの結果は公開されています

A1. あなたの性別は何ですか?

A2.あなたの職業は何ですか?

A3.あなたの月収はどの範囲ですか?

A4.あなたの年齢層は?

A5.あなたの学歴は?

B1.どのブランドの携帯電話を使用していますか?

B2.携帯電話を使用している期間は?

B3.なぜ携帯電話を使用していますか?

携帯電話情報の情報源は?

C1.選択に影響を与える要因の重要性を5段階で評価してください。(1 - 最も重要でないから5 - 最も重要)製品の性能に関連する変数

1
2
3
4
5
CPUのコア数と速度
内蔵メモリのサイズ
内蔵カメラのISO性能
内蔵カメラの画素数
内蔵カメラのセンサー
メモリーカードの拡張
コンピュータとの互換性
電話画面のサイズ
マルチメディアフォーマットのサポート
Bluetoothファイル共有
デジタル通貨のサポート
アプリケーションの品質/量
その他のサービス(iCloud、iTunesなど)

C2.選択に影響を与える要因の重要性を5段階で評価してください。(1 - 最も重要でないから5 - 最も重要)ブランディングに関連する製品変数

1
2
3
4
5
広告の頻度
個人的なライフスタイルを反映するブランドイメージ
友人/家族が同じブランドを使用している
ブランドの親しみやすさ

C3.選択に影響を与える要因の重要性を5段階で評価してください。(1 - 最も重要でないから5 - 最も重要)外観に関連する製品変数

1
2
3
4
5
外観のデザイン
色の選択の多様性
外観の感触
外観の素材

C4.選択に影響を与える要因の重要性を5段階で評価してください。(1 - 最も重要でないから5 - 最も重要)製品価格に関連する製品変数

1
2
3
4
5
電話の価格
コスト/パフォーマンス比
販促イベント
周辺機器の価格
アプリケーションの価格

D1.性能関連の製品変数についての満足度を5段階で評価してください(1 - 非常に不満から5 - 非常に満足)

1
2
3
4
5
CPUのコア数と速度
内蔵メモリのサイズ
内蔵カメラのISO性能
内蔵カメラの画素数
内蔵カメラのセンサー
メモリーカードの拡張
コンピュータとの互換性
電話画面のサイズ
マルチメディアフォーマットのサポート
Bluetoothファイル共有
デジタル通貨のサポート
アプリケーションの品質/量
その他のサービス(iCloud、iTunesなど)

D2.ブランディングに関連する製品変数についての満足度を5段階で評価してください(1 - 非常に不満から5 - 非常に満足)

1
2
3
4
5
広告の頻度
個人的ライフスタイルを反映するブランドイメージ
ブランドの親しみやすさ

D3.外観に関連する製品変数についての満足度を5段階で評価してください(1 - 非常に不満から5 - 非常に満足)

1
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4
5
外観のデザイン
色の選択の多様性
外観の感触
外観の素材

D4.製品価格に関連する製品変数についての満足度を5段階で評価してください(1 - 非常に不満から5 - 非常に満足)

1
2
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4
5
電話の価格
コスト/パフォーマンス比
販促イベント
周辺機器の価格
アプリケーションの価格

D5a.総合的な評価についての満足度を5段階で評価してください(1 - 非常に不満から5 - 非常に満足)

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あなたの携帯電話の変数に対する全体的な満足度はどう評価しますか

D5b.評価の理由を説明してください。

D6a.携帯電話の変数を改善する必要がありますか?

D6b.改善の理由を説明してください

D7.あなたの携帯電話の改善が必要な変数と達成すべき改善レベルを提案してください。

D8a.次回も同じブランドの携帯電話を買いますか?

D8b.次回同じブランドの携帯電話を買う理由を説明してください。

D9a.あなたの携帯電話のブランドを友人や親戚に勧めますか?

D9b.あなたの携帯電話のブランドを友人や親戚に勧める理由を説明してください。

D10a.あなたの携帯電話のブランドは、今後3年から5年以内に香港の携帯業界の市場リーダーになると思いますか?

D10b.あなたの携帯電話のブランドが今後3年から5年以内に香港の携帯業界の市場リーダーになる理由を説明してください。