UGC（ユーザー生成コンテンツ）が消費者の購買意思決定に与える影響
このアンケートの目的は、消費者が他の消費者によって作成されたコンテンツ（レビュー、コメント、写真、動画など）をどのように評価し、それが彼らの購入決定にどのような影響を与えるかを分析することです。結果を通じて、ユーザー生成コンテンツが信頼できる情報源であるかどうか、その要素がどのように信頼を促進するか、消費者が商品やサービスを選択する際にどの程度そのコンテンツに依存するかを特定することを目指しています。
- あなたの回答は匿名です。
- 参加は任意です。
アンケートの記入には約3分かかります。
1. 週に何回ユーザー生成コンテンツ（レビュー、写真、コメント）に遭遇しますか？
2. 購入前に他の消費者のレビューを読むことはよくありますか？
3. 購入判断を下す際に最も頼りにするUGCのタイプはどれですか？
4. これらのUGCの側面は、どのくらい重要ですか？
5. 他の消費者のコンテンツは、あなたが購入する動機になりますか？
6. 良いUGCレビューにもかかわらず、購入に失望したことはどのくらいありますか？
7. どのプラットフォームが最も信頼できるUGCを持っていますか？
9. 購入した商品についてのレビューやコンテンツをどれくらいの頻度で作成しますか？
10. ユーザー生成コンテンツをより信頼できるものにするために何ができると思いますか？
- 最近のデータを参照してください。
- メールアドレスと電話番号
- 品質向上
- 企業によってレビューを確認してほしい。
- フィードバックが役立つと確認した人の数が表示されると助かります。
- コメントをするユーザーのプロファイル情報、例えば購買履歴が信頼性を高めるでしょう。
- レビューは公開される前にウェブサイトやアプリのスタッフによって確認されると良いでしょう。
- プラットフォームが他の購入者がそのレビューが役に立ったり正しいと確認した数を表示することができれば、信頼性が増すでしょう。これは、本当のコメントと偽のコメントを区別するのに役立ちます。
- 製品の使用条件に基づいてコメントを分類する方が良いでしょう。
- 他のユーザーにとって役立つと評価されたレビューをマークしていただけると、本当に役立つ信頼できる製品情報を見つけるのがより早くなると思います。