UGC(ユーザー生成コンテンツ)が消費者の購買意思決定に与える影響
最近のデータを参照してください。
メールアドレスと電話番号
品質向上
企業によってレビューを確認してほしい。
フィードバックが役立つと確認した人の数が表示されると助かります。
コメントをするユーザーのプロファイル情報、例えば購買履歴が信頼性を高めるでしょう。
レビューは公開される前にウェブサイトやアプリのスタッフによって確認されると良いでしょう。
プラットフォームが他の購入者がそのレビューが役に立ったり正しいと確認した数を表示することができれば、信頼性が増すでしょう。これは、本当のコメントと偽のコメントを区別するのに役立ちます。
製品の使用条件に基づいてコメントを分類する方が良いでしょう。
他のユーザーにとって役立つと評価されたレビューをマークしていただけると、本当に役立つ信頼できる製品情報を見つけるのがより早くなると思います。
製品に対するユーザー体験に関する情報がもっと見られれば、信頼性が高まります。例えば、どのくらいの期間製品を使用したかや、どのような条件で使用したかなど、これによりレビューが実際の状況を反映しているかどうかを理解するのに役立ちます。
実際に商品に関する経験があるかどうかを理解するのに役立つため、レビューを残したユーザーについて、これまでに何回購入したか、またレビューを書いた回数など、より多くの情報を見たいです。
実際の商品の写真や動画を含めてください。
ユーザーにコメントした人が本当に商品を購入したかどうかを確認できるようにしました。
コンテンツのモデレーションを行い、誤情報がないようにします。
商品の詳細がはっきりと見えるように、写真の質を高く保つことを保証してください。
コメントが広告目的で提供されているかどうかを明確に示す。
ウェブサイトやアプリは、ユーザーがこれまでにどれほど購入したかや評価を書いたかを見ることができるようにするべきです。
心からの意見
新しいユーザーを作成するコンテンツに引き込む。
他のユーザーによる商品の良さの確認(写真、個人的な体験)
視覚的なコンテンツを確認するコメント者を示します。実際の体験を使用してください。
少ない演技とリアルな反応
実際の人間によって残されたレビュー、ロボットではなく。
彼らの心からの推薦、単なる広告ではなく。
販売ページでのより多くのインタラクションがpvsライブチャットのように。
詳細なレビュー
わかりません
宣伝されていないコンテンツ。アイスクリームの使用に関する率直な意見。
わからない
コメントに対して
製品が現実でどのように使用されているかの説明
ユーザーが書いたテキストに、そのコメントを証明する写真や動画が追加される場合。