კარგი მომსახურების ხარისხი სასტუმრო ბიზნესში შეუძლია თუ არა გავლენა მოახდინოს მომხმარებლის გადაწყვეტილებაზე, რომელი მომსახურება/პროდუქტი შეიძინოს/გამოიყენოს?

გამარჯობა. ჩემი სახელი არის ადელ ა. ალ. ამჟამად მე ვარ მესამე კურსის ბაკალავრი სტუდენტი B.H.M.S-ში, ლუცერნში, შვეიცარია - სასტუმრო მენეჯმენტის სფეროში. ამჟამად ვაკეთებ კვლევით პროექტს ჩემი საბოლოო წარდგინებისთვის კვლევის სტრატეგიების საგანში. ამ გამოკითხვის თემა არის "კარგი მომსახურების ხარისხი სასტუმრო ბიზნესში შეუძლია თუ არა გავლენა მოახდინოს მომხმარებლის გადაწყვეტილებაზე, რომელი მომსახურება/პროდუქტი შეიძინოს/გამოიყენოს?". ქვემოთ მოცემული გამოკითხვის შევსება ძალიან დამეხმარება ჩემი კვლევითი პროექტისთვის საჭირო ინფორმაციის მიღებაში, როგორც პირველადი მონაცემები. ყველა პასუხი დამეხმარება ლოგიკური დასკვნის მიღებაში ამ კვლევისთვის. თქვენი მონაწილეობა ძალიან დაფასებულია. მადლობა.

შედეგები საჯაროდ ხელმისაწვდომია

რამდენი წლის ხართ?

რა ეროვნების ხართ?

გქონიათ თუ არა ადრე სასტუმრო მომსახურების/პროდუქტების მოხმარება/შეძენა? (სასტუმრო/რესტორანი/კატერინგი/ბარი/პაბი/ტაიქ-ავეი/კაფე/და სხვა.)

თუ ზემოთ მოცემულ კითხვაზე დიახ უპასუხეთ, რამდენად ხშირად მოიხმართ სასტუმრო პროდუქტებს (რესტორანი/კატერინგი/კაფე/პაბი/ტაიქ-ავეი/და სხვა)?

თქვენი სიტყვებით, რას ეძებთ, როდესაც deciding to choose a restaurant/cafe/pub/take away/etc. as a customer?

სასტუმროში გადასვლისას; თქვენი სიტყვებით, რას ეძებთ, როდესაც deciding to choose a hotel?

მოკლე პასუხით, რას ნიშნავს თქვენთვის "მომსახურების ხარისხი" სასტუმრო კონტექსტში?

მოსამსახურების ხარისხის ტერმინი სასტუმრო კონტექსტში გავლენას ახდენს თქვენზე?

ბოლოს, როგორც მომხმარებელი, რა არის ყველაზე მნიშვნელოვანი ელემენტი, რომელიც გავლენას ახდენს თქვენს გადაწყვეტილებაზე სასტუმრო მომსახურების/პროდუქტების შერჩევაზე?

ზემოთ მოცემულ კითხვაზე თქვენი პასუხის მიხედვით, შეგიძლიათ მოკლედ ახსნათ, რატომ არის თქვენი შერჩეული პასუხი ყველაზე მნიშვნელოვანი ელემენტი თქვენი გადაწყვეტილებისთვის?