비행 중 서비스 품질이 승객 만족도에 미치는 영향에 대한 연구입니다.

저는 항공 경영 프로그램(코벤트리 대학교)에서 공부하고 있는 신시아 찬입니다. 현재 저는 마지막 연차 프로젝트를 진행 중이며, 승객의 만족도와 항공사의 현재 비행 중 서비스 품질에 대한 기대를 파악하기 위해 데이터를 수집하는 데 여러분의 도움이 필요합니다.답변하는 데 약 5-10분이 소요됩니다. 이 데이터는 이 프로젝트에만 사용되며 프로젝트가 완료되면 폐기됩니다. 정말 감사합니다!! :)