저자: qualityofinflightserviceandproduct
설문조사: 비행 중 제공되는 서비스 품질과 손님들의 만족도 조사
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안녕하세요, 저는 Cynthia Chan입니다. 현재 Coventry University에서 항공 관리 공부를 하고 있으며, 비행 중 제공되는 서비스 품질과 손님들의 만족도에 관한 학술 연구를 진행하고 있습니다. 이 설문지는 약 5~10분 정도 소요됩니다....
비행 중 서비스 품질이 승객 만족도에 미치는 영향에 대한 연구입니다.
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저는 항공 경영 프로그램(코벤트리 대학교)에서 공부하고 있는 신시아 찬입니다. 현재 저는 마지막 연차 프로젝트를 진행 중이며, 승객의 만족도와 항공사의 현재 비행 중 서비스 품질에 대한 기대를 파악하기 위해 데이터를 수집하는...