Kaip viešbučius veikia klientų lojalumo keitimasis tarp prekių ženklų?

nėra

geresnė prekė

kaina

galbūt geresnė kaina su geresnėmis paslaugomis.

paslauga

paprastai tai būtų kažkas nematerialaus, pavyzdžiui, pripažinimas, kas paliktų psichologinį poveikį, daugiausia susijusį su darbuotojų elgesiu.

vieta

paslaugos kokybė!

paslauga atlikta prastai

žema kokybė pagal aukštas kainas