Kaip viešbučius veikia klientų lojalumo keitimasis tarp prekių ženklų?
Kas galėtų priversti / verčia jus keisti lojalumą iš vieno prekės ženklo į kitą?
nepatenkintas paslaugomis
geresnė vieta, kaina ar patogumai
geriau pasiūlymas
vieta
aš nežinau ;)
paslaugų lygis
kiekvienas viešbutis skiriasi nuo kito, nesvarbu, ar jie priklauso tai pačiai prekės ženklui, ar ne. paslaugos iš tiesų yra panašios, tačiau tai taip pat keičiasi priklausomai nuo šalių. mano viešbučio pasirinkimas dažnai priklauso nuo vietos, kainos, taip pat nuo jų vietinių paslaugų (žinių apie miestą/miestelį, kuriame apsistojau).
kaina, naujo viešbučio atidarymas, draugų rekomendacijos