Kaip viešbučius veikia klientų lojalumo keitimasis tarp prekių ženklų?

Kas galėtų priversti / verčia jus keisti lojalumą iš vieno prekės ženklo į kitą?

  1. atlygio programa
  2. speciali inovacija
  3. turėti nuolaidą
  4. lojalumo programos, geri tarifai
  5. geresnė vertė
  6. kadangi šiuo metu neturiu vienos pageidaujamos prekės ženklo, bet kuris veiksnys (kaina, vieta, atsiliepimai ir rekomendacijos ir kt.) gali turėti įtakos mano sprendimui.
  7. paslauga
  8. geriau praleista viešnagė.
  9. kaina, paslaugos nesėkmė
  10. paslaugų kokybės sumažėjimas