Kā viesnīcas tiek ietekmētas no klientu lojalitātes maiņas pret zīmoliem?
Kas varētu likt/liecina, ka jūs maināt savu lojalitāti no viena zīmola uz citu?
neapmierināts ar pakalpojumu
labāka atrašanās vieta, cena vai ērtības
labāks piedāvājums
atrašanās vieta
es nezinu ;)
apkalpošanas līmenis
katrs viesnīca atšķiras no otras, nav svarīgi, vai tās pieder pie vienas un tās pašas zīmola vai nē. pakalpojumi ir līdzīgi, bet tas mainās atkarībā no valstīm. mana viesnīcas izvēle bieži balstās uz atrašanās vietu, cenu, kā arī viņu vietējiem pakalpojumiem (zināšanām par pilsētu/ciemu, kurā es uzturos).