Kā viesnīcas tiek ietekmētas no klientu lojalitātes maiņas pret zīmoliem?
atšķirīgas vietas, atkarībā no gadījuma, cenas un pieejamības.
katram viesnīcai ir savas īpašības, sākot no atrašanās vietas līdz tās dizainam.
kvalitāte
slikta pieredze
es vienmēr izvēlos citu zīmolu, kad ceļoju.
klientu apkalpošana
slikts serviss
labākas iespējas vai plašāki labumi uzticīgajiem viesiem.
kvalitāte
pozitīva pieredze