Како хотелите се влијаат од префрлувањето на лојалноста на клиентите кон брендови?

Што може да ве натера/ве натера да ја префрлите вашата лојалност од еден бренд на друг?

  1. не сум задоволен од услугата.
  2. поправена локација, цена или удобности
  3. понуда подобра
  4. локацијата
  5. не знам ;)
  6. ниво на услуга
  7. секој хотел се разликува од другите, не е важно дали се од истата марка или не. услугите се слични, но тоа се менува и во зависност од земјите. мојот избор на хотел често се базира на локацијата, цената, како и на нивните локални услуги (знаење за градот/местото во кое престојувам).
  8. цена, ново отворање на хотел, препораки од пријатели
  9. location
  10. побрза цена