Како хотелите се влијаат од префрлувањето на лојалноста на клиентите кон брендови?
Што може да ве натера/ве натера да ја префрлите вашата лојалност од еден бренд на друг?
не сум задоволен од услугата.
поправена локација, цена или удобности
понуда подобра
локацијата
не знам ;)
ниво на услуга
секој хотел се разликува од другите, не е важно дали се од истата марка или не. услугите се слични, но тоа се менува и во зависност од земјите. мојот избор на хотел често се базира на локацијата, цената, како и на нивните локални услуги (знаење за градот/местото во кое престојувам).
цена, ново отворање на хотел, препораки од пријатели