Како хотелите се влијаат од префрлувањето на лојалноста на клиентите кон брендови?

Што може да ве натера/ве натера да ја префрлите вашата лојалност од еден бренд на друг?

  1. различни локации, во зависност од поводот, цената и достапноста.
  2. карактеристиките на секој хотел, од локацијата до неговиот сопствен дизајн.
  3. quality
  4. лошо искуство
  5. секогаш избираам различна марка кога патувам.
  6. корисничка служба
  7. лоша услуга
  8. побрзи услуги понудени или пошироки бенефиции за лојалните гости.
  9. quality
  10. позитивно искуство