Технологиска иновација во индустријата за угостителство
Hilton Worldwide ја воведе својата најнова услуга која им овозможува на гостите да се пријавуваат и одјавуваат, да изберат соба и да направат дополнителни барања и купувања преку смартфоните. Дали мислите дека оваа иновација е корисна за хотелската компанија? Да/Не (ве молиме наведете најмалку една причина).
да, луѓето сакаат вести!!
корисно, особено за милениалците, бидејќи сите работи ги правиме со помош на нашите паметни телефони и за некои од нас, полесно е да не комуницираме со персоналот на рецепцијата, на пример.
yes
да. е полесно за клиентите и корисно за рецепционерите.
да, бидејќи го забрзува процесот.
не. затоа што би ја изгубила целата лична поврзаност и контакт со услугата/персоналот.
да, затоа што не е временски интензивно.
да
гостите ќе се чувствуваат со повеќе слобода и флексибилност.
да, повеќе приходи
да и не. може да заштеди време при пријавување, секој гостин може да одлучи каде да ја смести собата, но понекогаш луѓето избираат соба преку апликација што обично се користи за корпоративни клиенти и може да "чини" непријатности при пријавување.