Технологиска иновација во индустријата за угостителство
Hilton Worldwide ја воведе својата најнова услуга која им овозможува на гостите да се пријавуваат и одјавуваат, да изберат соба и да направат дополнителни барања и купувања преку смартфоните. Дали мислите дека оваа иновација е корисна за хотелската компанија? Да/Не (ве молиме наведете најмалку една причина).
да, бидејќи мнозинството од гостите се навикнати на најновите технологии и преферираат кога процесот на нарачка не е премногу временски интензивен.
да, бидејќи тоа е одличен маркетиншки потег за компанијата. тоа е исто така најлесниот и најбрзиот начин за гостите.
да, затоа што е побрзо за гостите да се регистрираат кога ќе пристигнат, а за персоналот е подобро бидејќи немаат голема редица пред нивната маса и им даваат повеќе време на клиентите.
сигурно, заштедата на време за вработените и задоволството на клиентите може да се зголеми.
да, им помага на гостите да ги ажурираат информациите од хотелот и да заштедат време.
да, заштеда на време и пари
тоа е затоа што го поедноставува процесот, но го губи личниот допир.