Bagaimana hotel dipengaruhi oleh kesetiaan pelanggan yang beralih kepada jenama?

Apa yang boleh membuat/yang sedang membuat anda beralih kesetiaan dari satu jenama ke jenama lain?

  1. tidak berpuas hati dengan perkhidmatan.
  2. lokasi, harga atau kemudahan yang lebih baik
  3. tawaran yang lebih baik
  4. lokasi
  5. saya tidak tahu ;)
  6. tahap perkhidmatan
  7. setiap hotel berbeza antara satu sama lain, tidak kira sama ada mereka dari jenama yang sama atau tidak. perkhidmatan memang serupa tetapi ini juga berubah bergantung kepada negara. pilihan hotel saya sering berdasarkan lokasi, harga serta perkhidmatan tempatan mereka (pengetahuan tentang bandar/kampung di mana saya menginap).
  8. harga, pembukaan hotel baru, cadangan rakan.
  9. location
  10. harga yang lebih baik